Page 18 - EcoRéseau Franchise & Concept(s) n°7

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n°7
les centres auto d’un côté, le bricolage de l’autre... deux métiers, deux univers, mais une notion de service au cœur de l’activité et de la construction du réseau lui-même.
CluB ENtrEPrENdrE Interview croisée - FeuVert et Weldom Boîtes à outils
Comment présenter votre activité et les mutations du secteur ces derniers mois ? PC:FeuVertestnéen1972eta orienté son activité vers le centre automobile en 1979, réalisant depuis 40 ans un travail historique sur le couple client-véhicule. Nous pos- sédons aujourd’hui un peu plus de 300 centres, dont 180 en franchise tenus par 100 franchisés. Nous sommes fiers que 15% d’entre eux soient des femmes, et que 25% tra- vaillent en couple. Notre secteur, lui, est en pleine mutation avec un marché flottant et un nombre d’ac- teurs très importants, dont environ 1 100 centres auto en France, soit quelque 15% du marché de la ré-
Il y a 10 ans, le candidat franchisé voulait ouvrir un Feu Vert. Désormais, la demande et la zone voulue sont très précises
KH : Weldom, ce sont 203 magasins Éprouvez-vous des difficultés à mais seulement 20 intégrés, ce qui recruter des franchisés ?
en fait la seule entité du groupe PC : il y a 10 ans, les franchisés développée autour de la franchise, voulaient ouvrir un Feu Vert. dés- alors que les autres en-
paration automobile.
KH : le bricolage est un marché parvenu à maturité, mais stable par
pour construire sa maison chez Weldom, nous avons d’autres offres pour cela, à travers leroy Merlin et Bricoman notamment. Weldom, c’est l’entretien, la réparation et l’amélioration de la maison. Ce ne sont pas des surfaces de vente de 15 000m2, donc il faut savoir ce que l’on apporte au client, du conseil notamment.
Quel est votre positionnement par rapport à vos concurrents ? PC : Nous sommes un « franchise native », si j’ose dire. Notre déve- loppement s’est historiquement réa- lisé en franchise, qui représente aujourd’hui 60% de nos centres pour 40% en succursales. Nous avons toujours été franchiseurs et nous sommes fiers qu’aucun de nos franchisés ne soit parti à la
seignes du groupe sont des magasins intégrés à 99%. adeo est actionnaire de Weldom à 70%, les franchisés forment le reste des co-actionnaires. la stratégie de Weldom s’articule sur le dévelop- pement de proximité et la volonté d’un franchisé de s’allier à un leader. le bricolage, c’est du conseil, c’est un métier... Nous apportons un concept, un modèle éco- nomique, un savoir-faire dans l’exploitation et une centrale d’achat hyper réactive, capable de livrer les trois quarts des mar- chandises à l’unité, aux magasins. Quand on sait qu’ils s’y approvisionnent pour 70%, c’est impor- tant. Mais c’est l’homme, l’entrepreneur qui fait toujours la différence. C’est lui qui apporte de la valeur ajoutée avec son
rapport à beaucoup d’autres. Ce secteur progresse depuis 25 ans et, même lors des véritables années de crise comme 2008, 2013 ou 2014, les régressions sont très me- surées, de l’ordre de -1 à -2% ; les magasins spécialisés dans le bri- colage s’en sortent mieux que le négoce. C’est un marché qui n’est donc pas très impacté mais où il convient de savoir ce que l’on pro- pose. l’enseigne fait partie du groupe adeo (Groupe leroy Merlin jusqu’en 2007, Ndlr) avec leroy Merlin et Bricoman, et ses équiva- lents Brico Center et aki à l’étran- ger, mais aussi des enseignes dé- diées à la décoration comme Zodio ou le site delamaison.com. le tout constitue le 3e acteur mondial du secteur avec 17 Md€ de Ca. dans cette grande entité, Weldom a adopté un positionnement clair : on ne vient pas chercher les matériaux
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concurrence. Nous abordons d’ail- leurs une période de transmission des premiers franchisés à leurs en- fants, ce qui prouve que l’on vit bien chez nous. Nous bénéficions également d’une notoriété rare, de l’ordre de 97% ; une réputation top of mind que nous devons en partie au petit chat blanc aux yeux verts que nos clients ont bien iden- tifié. Nous avons toujours été très dynamiques, sur le click-n-collect, sur le multimarques... À la diffé- rence des pure players du marché, notre offre de produits mais aussi de services nous positionne comme la meilleure alternative. Nous conti- nuons d’ailleurs à développer les services : dans le passage au contrôle technique, les plaques d’immatriculation et les cartes grises, sans oublier l’offre de vélos électriques fabriqués en France, nous y tenons !
Pierre Chatillon
Directeur Enseigne Feu Vert
Nombre de collaborateurs : 7 200
Chiffre d’Affaires magasins : 735 M€
À 56 ans, Pierre Chatillon fait partie du groupe Cofidim depuis 1985. Après des études à l’IAE de Grenoble et une première expérience significative dans la Grande Distribution au sein du groupe Auchan, il a rejoint le groupe pour des missions en France et en Espagne. Marié et père de 3 enfants, il a intégré Feu Vert en 1996.
équipe. Nous sommes vraiment dans la philosophie du commerçant indépendant qui bénéficie d’une puissance d’achat mais aussi, évi- demment, des avancées sur les pro- duits, les process, les savoirs-faire, ainsi que les méthodes de construc- tion de l’offre de l’ensemble des enseignes du groupe, à commencer par leroy Merlin.
ormais, la demande est souvent plus précise et les candidats veu- lent s’installer dans une zone pré- cise... ou faire autre chose. or, notre implantation géographique – nous sommes présents dans tous les départements sauf à Paris et en Corse du Sud – ne permet plus certaines implantations. la mo- bilité des gens s’est également ré- duite.