Répar’stores : le volet, la niche et le franchisé

Comme dans bien des cas, l’humain reste le facteur primordial pour assurer le développement d’un réseau de franchisés. Les candidats doivent cependant posséder des aptitudes commerciales conjuguées au goût du travail manuel.

L’ingénierie du savoir-faire, « la » priorité du franchiseur ?

À travers cette avalanche de questions, la R&D joue un rôle non négligeable dans le développement pérenne d’un réseau. L’évolution du savoir-faire va maintenir compétitif l’ensemble des partenaires en franchises.

Stéphane Plaza immobilier, le nom-marque qui bâtit franchises

Stéphane Plaza a ouvert une nouvelle voie, une image positive de l’agent immobilier, proche de ses clients. Face à notre volonté de développement, le réseau était une évidence. Nous avons augmenté le nombre de contacts vendeurs, nous constatons une facilité plus grande à obtenir des mandats exclusifs et fidéliser notre clientèle

Master franchiseur-master franchisé : tandem planétaire

Première nuance. Le contrat de master franchise porte très mal son nom générique. Comme toujours, « franchise » englobe d’autres formes de réseaux d’indépendants à l’image des réseaux organisés en licence de marque ou en concessions.

Créer une franchise sans copilote ? À vos risques et périls…

Créer un réseau revient à apprendre un nouveau métier. De nombreux cabinets de conseil et agences accompagnent le candidat à la création. Mieux, ils co-créent pratiquement le futur réseau. Autant dire que la relation se doit de se montrer exceptionnelle et le choix réalisé en toute connaissance de cause, à telle enseigne qu’il vaut mieux parler de copilotage intelligent. Il existe même de plus en plus de coachs individuels, souvent d’anciens franchisés dont l’expérience est vitale pour de petits patrons en quête d’expansion. Choix intuitu personae indispensables.

Le recrutement qui doit réussir !

Du côté des réseaux installés, le message va davantage privilégier le savoir-faire de l’enseigne, à travers lequel les « profils » concernés vont s’appuyer sur l’historique – rassurant – de la marque. Expliquer aux entrepreneurs franchisés potentiels que tel secteur, certes concurrentiel, connaît malgré tout une véritable explosion de besoins (comme le service à la personne) suscite forcément des afflux de candidatures a priori adaptables qu’il reste à canaliser.

Carrefour : l’art de renforcer la proximité

Le groupe Carrefour ne déroge pas à la règle du déploiement en franchise sur le segment de la proximité. Les enseignes de Carrefour dites Proximité avec une majuscule enrichissent ainsi l’offre multiformat du groupe dans ce type d’espace de chalandise.

Electrolux Professionnel : vive le greenwashing !

+50 % de chiffre d’affaires depuis 2016, voilà le score étonnant que réalise Electrolux Professionnel sur le segment des laveries automatiques dans l’hexagone. Tout porte à croire qu’il est dû au renouveau impulsé par le groupe, en quête de relais de croissance innovants.

Wall Street English : la loi, la master franchise et le bon partenaire

La récente législation sur la formation professionnelle semble dessiner de beaux jours pour les franchises concernées. Parmi lesquelles Wall Street English semble toute destinée...

Le franchiseur doit former, le franchiseur doit se surformer

Les outils mis à la disposition du franchisé signent à leur tour la qualité de l’engagement du franchiseur. « La mise à disposition d’une marque et d’un savoir-faire passe par les courroies de transmission que sont la formation, la remise de documentation et l’animation du réseau », rappelle l’expert de la Fédération française de la franchise, Jean-Baptiste Gouache.
Jean-Baptiste Gouache, avocat Associé - Gouache Avocats. Membre du Collège des Experts de la Fédération Française de la Franchise.

Le recours à la location-gérance facilité

Les enseignes peuvent désormais systématiser le recours à ce contrat fort utile. C’est une excellente nouvelle.
Michel Kahn, consultant expert en franchise et partenariat, Président de l’IREF - Fédération des Réseaux Européens de Partenariat et de Franchise, Auteur de « Franchise et Partenariat » (Dunod. Paris, 2009)

Le bouleversement des comportements de consommation

L'histoire voit s’opérer un mouvement de balancier entre proximité, concentration dans des grandes surfaces en périphérie, puis plus récemment, un retour à la proximité.

L’animateur et la courbe de vie du franchisé

La mission reste bien la même – s’assurer de la bonne application du savoir-faire –, mais les méthodes ont de quoi évoluer en fonction des besoins du terrain.
Laurent Delafontaine, associé fondateur Axe Réseaux. Membre du Collège des Experts de la Fédération Française de la Franchise

Ne jamais lâcher l’effort

Pour le franchiseur, l’innovation et le développement sont nécessaires pour justifier le niveau de redevances qu’il fixe à son réseau en contrepartie de l’usage de sa marque et de son savoir-faire. Si la marque tombe dans l’oubli et que le savoir-faire est obsolète, tout devient compliqué.
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